jueves, 18 de noviembre de 2010

Práctica 26: Comunicación organizacional.

ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN .
Ahora que ya tienen las caracteristicas fundamentales de cómo se actúa en una empresa, tu papel es buscar alguna de ellas en la red, la identificarás, revisarás cuáles son sus objetivos, cómo manejan sus redes de comunicación, su misión y su visión y aplica el Modelo de las 7 C de una Comunicación Eficiente a la institución seleccionada. Todo ello subélo a tu blog.


Walmart Stores, Inc. es una empresa multinacional de origen estadounidense, la más grande minorista del mundo; y por sus ventas y número de empleados, la mayor compañía del mundo. Su concepto de negocio es la tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen.
La compañía fue fundada por Sam Walton en 1962, se incorporó el 31 de octubre de 1969, y cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1972. Walmart es el mayor empleador privado y el mayor minorista de comestibles en los Estados Unidos. También es propietaria de los almacenes por menor Sam's Club que operan en América del Norte.

Misión:

·         Actuar conforme a nuestros principios.
·         Buscar del desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados.
·        Operar eficientemente para lograr costos bajos y ofrecer precios bajos a nuestros clientes y socios.
·        Invertir en México para generar empleos y crecimiento para nuestros proveedores.
·        Trabajar con nuestros proveedores para promover la competitividad
·         Privilegiar la innovación.
·         Promover el trabajo voluntario de nuestros asociados.
·         Apoyar la alimentación sustentable de las comunidades menos favorecidas en México.

·         Operar de manera respetuosa con el medioambiente.

Visión:
 La sustentabilidad es la habilidad de satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de generaciones futuras.  Por eso fomentamos el uso racional de los recursos, tomando en cuenta la prosperidad económica, la protección del ambiente y la equidad social.

 En Walmart de México y Centroamérica, la Sustentabilidad es una prioridad. Siempre estamos buscando soluciones eficientes que contribuyan a mantener sana la ecología del planeta

Constantemente buscamos soluciones de ahorro de energía.

Aplicamos tecnología de punta que nos permite ahorrar energía eléctrica en todas nuestras tiendas a nivel nacional.
Los beneficios ambientales y económicos que esto representa nos alientan a continuar los esfuerzos para autoabastecernos al 100% de energía renovable en el 2025.

Desde 2008 trabajamos en reemplazar el sistema de iluminación en los estacionamientos de las tiendas e instalar equipos ahorradores de energía en el interior de ellas.
La energía que hasta el momento se ha ahorrado con estas acciones equivale a quitar de circulación 3,443 automóviles al año*.
*Este ahorro se traduce en más de 40 millones de Kwh con un beneficio económico de 46 millones de pesos y una reducción de 18,800 toneladas de CO2 en las emisiones al medio ambiente.

Modelo de las 7 C de una Comunicación Eficiente.

Credibilidad.
Al ser la empresa empleadora privada más grande de México y la que mayor número de empleos generó en los últimos años, tenemos una enorme responsabilidad de desarrollar, capacitar y promover el talento de nuestros asociados. Por ello en 2006, 17,409 asociados se unieron a nuestro equipo, 19,569 fueron promovidos y 121,025 fueron capacitados durante más de 5.3 millones de horas-hombre.

Es importante mencionar que estamos comprometidos con la Equidad de Género. Muestra de ello es que el  50.6% de nuestra fuerza laboral son mujeres y que hemos recibido el Distintivo de Empresa con Equidad de Género, y por cuarto año consecutivo el reconocimiento que otorga el Instituto Nacional de las Mujeres a las compañías comprometidas con el modelo de equidad de género.

Actualmente, 250 personas discapacitadas, han encontrado en Walmart de México un lugar en donde pueden desarrollar sus habilidades dentro de un ambiente de trabajo en equipo e incluyente.
 Todos los que trabajamos en Walmart de México fomentamos el orgullo de pertenecer a esta empresa con profundas raíces mexicanas, a través de nuestra cultura, que establece bajo el marco de la integridad, tres Principios Básicos con los que nos manejamos cada día en todo lo que hacemos, decimos y pensamos: Respeto por el individuo, Servicio al Cliente y Búsqueda de la Excelencia.

Contexto.
   En Walmart de México estamos comprometidos a ser un ciudadano corporativo ejemplar en todo momento, demostrando nuestra conciencia social a través de actividades que beneficien a la sociedad.

El eje principal de nuestras acciones de apoyo y vinculación comunitaria es el trabajo voluntario de nuestros asociados quienes a lo largo de todo el año realizan diversas actividades en todo el país. A continuación presentamos algunos ejemplos de las acciones realizadas:
·         Apoyo en programas de nutrición y activación física para niños de escuelas públicas:
·         Toma de peso y talla
·         Eventos deportivos
·         Pintura y mantenimiento de escuelas, asilo, orfanatos y hospitales
·         Construcción de granjas
·         Capacitación y respaldo a bancos de alimentos
·         Reforestación de áreas verdes
·         Limpieza de playas, parques y jardines
·         Ayuda en caso de desastres naturales
·         Campañas de prevención de quemaduras
·         Programas de reciclaje
Walmart de México cuenta con el mayor voluntariado del país, 52,563 voluntarios, es decir, aproximadamente uno de cada cuatro asociados, participaron en 1,778 actividades en las ciudades donde tenemos presencia, realizando mantenimiento de escuelas, orfanatos y hospitales, limpieza de playas y parques, y reforestación, así como apoyo a programas de alimentación.

Contenido.
   Valores
   Nuestros tres principios básicos son:
  • Respeto por el individuo
Tratamos a todos con respeto y dignidad. Procuramos que nuestros asociados vivan en un ambiente de respeto y dignidad dentro del trabajo con igualdad de Oportunidades. Valoramos a cada persona tenga o haga, posee un valor propio y se esfuerza por constantemente ser mejor.
  • Servicio al cliente.
 Existimos en el negocio para servir a nuestros clientes. Todos trabajamos para los clientes y socios que compran nuestra mercancía o requieren nuestros servicios. Por ello, la mejor medida de nuestro éxito es identificar qué tan bien los atendamos.

Da a los clientes y socios lo que ellos quieren y un poco más. Hazles saber que los apreciamos”.
Sam Walton, Fundador de Walmart
  • Búsqueda de la excelencia.
Buscamos la excelencia sin importar nuestro puesto o área de  responsabilidad dentro de la compañía. Para verdaderamente alcanzarla sumamos nuestras fortalezas individuales y nos fijamos altas expectativas.
                      
Claridad.
Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas”.  
 Los beneficios ambientales y económicos que esto representa nos alientan a continuar los esfuerzos para autoabastecernos al 100% de energía renovable en el 2025.
Continuidad y consistencia.

Walmart de México ofrece a sus asociados programas de capacitación y desarrollo
que apoyan el logro de sus objetivos particulares. Si nuestra gente hace la diferencia,
 es nuestro deber ayudarla, pues su talento es necesario para enfrentar el crecimiento
rentable y sostenido de la empresa.

Existen programas de capacitación y desarrollo dirigidos a todos los puestos de la compañía.
Buscamos cuidar tu economía a través de nuestro modelo de innovación, inversión, eficiencia en gasto, competitividad y desarrollo de talento. Muestra de ello es lo realizado en 2007:

·         Apoyamos los esfuerzos de las familias mexicanas con $1,800  millones de pesos en ahorros.
·         Rebajamos el precio de 8,300 artículos.
·         Lanzamos la línea de medicamentos Medi-Mart a $39 pesos o menos.
·         Fundación Walmart de México ha canalizado $197 millones de pesos en recursos financieros y en especie.

Canales.
Interno.
Con todos mantenemos una relación muy estrecha y de cooperación, porque de ellos depende la satisfacción de nuestros clientes y, por ende, nuestro crecimiento y permanencia.
Externo.
·                     Rebajamos el precio de 8,300 artículos.
Capacidad de auditorio.
En este punto vendría siendo la sociedad, que es quien requiere aquellos puntos que se manejan en la misión de la empresa puesto que como base se tomó a la sociedad, en sus problemas económicos y en su posible solución.

 


Me parece que en esta empresa, se tiene una buena información acerca de ella en su página web, que fue de donde obtuve la información, sin embargo hubo algo que me confundió: la definición de misión ósea el propósito de la empresa la tenían en visión y no en misión. En tanto a los otros puntos los tuve que buscar por todo el sitio.
Fuera de las definiciones que encontré en su página, puedo decir que puede que si se vendan los productos a un precio menor, pero a lo que yo he visto en tiendas no es una gran rebaja ya que solo lo disimulan muy bien al poner que de $14.00 pasa a $13.90, valla que se usa bien la mercadotecnia, ya que a simple vista fue $1 de diferencia pero si analizamos bien solo fueron diez centavos menos.
Por tanto no creo que se cumplan bien las 7C, además de que ellos mencionan programas en los que participan y poca gente sabe de su existencia.

martes, 16 de noviembre de 2010

Práctica 30: Construir mi ventana de Evaluación.

Construir mi ventana de Evaluación:
  • ¿Qué Hice?  
Creo que hice mucho, fui constante en mi trabajo y trate de presentarlo propiamente, si con solo imágenes y unos cuantos enlaces como apoyo, pero creo mi desempeño fue bueno.
Aprendí más que teoría y prácticas de comunicación, puesto que con las tácticas que el profe usaba, aprendí a conocerme, a tratar de ver más allá de la apariencia de las personas y del mundo que nos rodea.
También junto con mi compañero Ulises, llevábamos a la práctica distintos temas vistos en clase, fuera de ella, como entre charlas al caminar o en otras materias.
Hice, lo más que puede para llegar temprano a la clase, corrí máximo 10 calles para evitar el trafico de Canal de Chalco y la larga distancia que tiene Bulevar para llegar a tiempo
  • ¿Como Lo Hice?
Principalmente con mucho entusiasmo, pues la clase me gusta mucho.
Lo hice de una manera adecuada y llamativa, además de hacerlo a la fecha solicitada.
  • ¿Cuánto resolví?
¡Uy mucho! Resolví las dudas que tenia al entrar a este curso y que no se resolvieron como yo pensaba pues el curso fue diferente y más a  lo que yo esperaba.
Aprendí que la comunicación y es lo mas importante en una sociedad, y que no es solo un proceso que contiene un emisor, receptor y mensaje, sino que va mucho mas allá de todo ello.
Aprendí a aprender de manera divertida y dinámica.
  • ¿Qué Deje de Hacer? 
Ir a fiestas entre semana, quedarme mas tarde en la escuela, deje de pararme tarde entre semana y fienes, deje mis actividades favoritas como bailar y salir con mi familia, deje de ser una persona como con quienes estoy acostumbrada a tratar (grupo de amigos) deje de pensar como todos ellos y creo que por ende creci este semestre.
  • ¿Cuánto me Merezco? 
Yo no soy quién para decir lo que me merezco, en lo personal me gustó mucho lo que hice y como lo hice, aprenda mas que otros años y me divertí mucho.
Sin embargo para contestar esta pregunta podría decir que un 9.7 haha. Lo digo porque en las prácticas me faltó material de apoyo.

  • ¿Y tú, compañero (a) de cómo evalúas mi Esfuerzo?

domingo, 14 de noviembre de 2010

Práctica 25. Tema: Concepto y características de los grupos.

SINTESIS DE LOS CONCEPTOS DE LA TERCERA UNIDAD

INDICACIÓN: Relacionar los principales conceptos del tema con sus principales características. Escribe al final de cada afirmación el concepto que le corresponda.Concepto

Concepto
A).- Características de los grupos sociales. B).- Concepto de grupo. C).- Declive Grupal. D).- Dinámica de grupos. E).- Estructura. F).- Flujo de la comunicación en dos pasos. G).- Grupos Autocráticos. H).- Grupos Democráticos. I).- Los grupos formales. J).- Los grupos informales. K).- Grupos Caóticos o Laissez-faire, Laissez-passer. L).- El grupo de Pertenencia. LL).- Grupos Primarios. M).- Grupo de referencia. N).- Grupos Secundarios. Ñ).- Identidad. O).- La identificación con el grupo. P).- Individualización. Q).- Integración ambiental. R).- La integración afectiva. S).- Integración conductual. T).- La integración cognitiva. U).- Liderazgo. V).- Líder. W).- Líder autócrata, X).- Líder participativo. Y).- Líder de rienda suelta. Z).- Liderazgos de psicópatas o de iluminados. a).- Líderes. b).- Los objetivos grupales. c).- La productividad grupal. d).- Red, Recursos o medios. e).- Redes de comunicación. f).- Roles. g).- Suceso Precipitante.

Características.
1.- Comienzan a surgir diferencias entre los integrantes del grupo con respecto a sus capacidades para llevar a cabo las tareas que permiten alcanzar los objetivos grupales. Los objetivos son los que van a orientar la selección de nuevos candidatos a formar parte del grupo.   C-Declive grupal.

2.- Pese a sus diferencias, el reparto de recompensas dentro del grupo sigue las reglas de igualdad, cada uno recibe lo mismo que los demás, independientemente de sus contribuciones para alcanzar los objetivos grupales. H-Grupos democráticos.

3. En él, lo más importante es conseguir los objetivos individuales. Comienzan a aparecer subgrupos y las reglas de reparto de responsabilidades ya no son de igualdad, sino de equidad, a cada uno según su contribución.  
  G-Grupos Autocráticos.
4.- Es la unión de dos o más personas interdependientes que interactúan para alcanzar objetivos comunes. Microsistema social, formado por miembros independientes e interactivos que persiguen un objetivo común y comparten una misma manera de pensar que denominan normas.     B-Concepto de grupo.
5. Es cuando dos o más individuos integrantes e interdependientes, se reúnen para alcanzar objetivos particulares. O conjunto de individuos cuya existencia es benéfica para los mismos.  
B-Concepto de grupo.

6. Unidad social que consiste en un número de individuos que desempeñan un papel y tienen relaciones de status entre sí, estabilizados en cierto grado en ese momento y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta, por lo menos en cuestiones que son de consecuencia para ellos.   
B-Concepto de grupo.


7. Al principio, es preciso que sus miembros mantengan entre sí relaciones regulares que se ajusten a pautas normadas y que tengan una duración suficiente para que tales pautas cristalicen en una estructura interna de roles, es decir, en distintas posiciones y papeles de los individuos dentro del grupo como interacción recíproca.  D-Dinámica de grupo.

8. Es necesario que entre sus miembros exista una conciencia particular de grupo, de modo que, en virtud de ella, se vean a sí mismo formando una unidad discernible.    
 O-Identificación con el grupo.

9. La estructura de los grupos suele venir definida por el status de todos y cada uno de sus miembros (especialmente del líder), las normas que rigen, los roles de cada uno de sus miembros y lo que se ha llamado la “cultura” del grupo.     
Ñ-Identidad.
10. Carece de todo sentido moral o conciencia, por lo cual miente, engaña y explota a los demás sin remordimiento alguno.  Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

11. El papel de un grupo, en la conducta humana, es el mismo que tiene cualquier sistema cultural: es decir, se comparten experiencias, concepciones, valores, significados, normas, creencias, interpretaciones de la realidad.
A-Características de los grupos.                                   

12. En él tiene lugar algún acontecimiento que proporcionaría la señal para abandonar el grupo y formar un grupo nuevo. En este momento surgen expectativas razonables de que es posible la formación de un nuevo grupo, a pesar de que, en ocasiones, la estructura de poder del grupo puede intentar reprimirlo.   
g-Suceso precipitante.                
13. Marca el inicio del grupo recién formado, se establecen barreras frente a otros grupos. Por un lado se fomenta la conformidad con las normas grupales, se censura cualquier divergencia dentro del grupo y se espera que los miembros manifiesten públicamente su lealtad.
P-Individualización.

14. Cambia radicalmente la actitud hacia los integrantes, se busca de una forma activa, el establecer una interacción cooperativa con ellos e incluso los individuos empiezan a evaluar las posibilidades de entrar a formar parte de ellos.
X-Líder Participativo.

15. Se caracteriza por la aparición de dudas generalizadas sobre el valor del grupo. Aparece la desconfianza que inspira a muchos miembros del grupo y la lucha entre los subgrupos, que concluye con la desintegración del grupo.              g-Suceso precipitante.                    

16. Las maneras como cada uno de los miembros, de una familia o de un grupo de amigos, realizan sus interacciones; aunque la base de su comunicación es de persona a persona, cotidianamente los extienden a otros más. 
I-Grupos Formales.

17. Aquí se examinan los papeles que cada integrante del grupo juega en relación con los demás miembros. Más concretamente, mediante la comunicación intragrupal podemos comprender las actitudes, opiniones e influencias que cada integrante realiza alrededor del grupo.
f-Roles.
18. Por lo regular, son las personas que hablan dentro de un grupo, reciben con más frecuencia una respuesta y logran el mayor grado de interacción.V-Líder.

19. En su gran mayoría pretenden ejercer un poder divino, muchos de ellos son autoritarios. Presumen que ellos lo saben todo o lo prevén todo. Son fanáticos que nadie puede dudar de ellos, ni de sus escritos o sus órdenes.  Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

20. Se caracteriza de ser narcisista, disfruta al herir a los demás y es acechado por continuas sospechas, viéndose como víctima perseguida de un complot y adjudicando su propia crueldad a sus enemigos.
W-Líder Autócrata.



21. Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, de una o varias metas.U-Liderazgo. 
22. Es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. También son las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos.U-Liderazgo. 
23. La unidad social formada por individuos que mantienen relaciones interpersonales, que persiguen propósitos semejantes y que desarrollan vínculos afectivos de diferente nivel e intensidad.LL-Grupos Primarios.
24. Su propósito al organizarnos es para crear relaciones duraderas, satisfacer a sus integrantes; proponerse acciones que en todo ellos deben realizarse, pues no es válido que sólo existan intercambios espontáneos o anárquicos en la sociedad.LL-Grupos Primarios.
25. En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. La gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. La existencia de él se muestra cuando la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.U-Liderazgo. 
26. Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Desde que se involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

27. Entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.  
X-Líder Participativo.

28. Es la capacidad para usar las diferentes formas del poder, influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para matar o algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la empresa.U-Liderazgo. 
29. El poder para influir nos lleva a explicarlo en cuestión de valores, de moral y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, responda a la propuesta del líder; puedan elegir con inteligencia y no confundan al líder por sus altos componentes morales y pase a la historia como un malandrín o algo peor.U-Liderazgo. 
30. Al asignarle responsabilidades a una persona, la autoridad correspondiente le está imponiendo tareas para lograr las metas, trabajando con y mediante sus seguidores.a-Líderes.
31. Es el que asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la gula se centralizan en el líder. W-Líder Autócrata.
32. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control.W-Líder Autócrata.
33. La respuesta pedida a sus subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones. Él observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. W-Líder Autócrata.
34. Es quien adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.     X-Líder Participativo.

35. Es quien escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.
X-Líder Participativo.
36. Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras. Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Y-Líderes de rienda suelta.
37. Todos ellos forman sectas, especialmente las destructivas, tienden a considerarse personajes mesiánicos, carismáticos, con un gran encanto personal y gran poder de atracción.   Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

38. Es quien adopta el sistema de rienda suelta o delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.
Y-Líderes de rienda suelta.
39. Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.Y-Líderes de rienda suelta.
40. Deben ser innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio; deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización por que pueden hacer perder objetividad. a-Líderes.
41. Deben tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados máximos, buscarán alternativas que no sólo sea satisfactoria sino óptima. Que sus tomas de decisiones sean graduales, directivas, analíticas, conceptuales y conductuales. a-Líderes.
42.- Deben seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo del grupo. a-Líderes.
43. Son considerados como los iluminados, gurús, maestros, pastores, reverendos, profetas, etc.    Z-Liderazgos psicópatas o iluminados.
44. También, para controlar, tratan de aumentar su manipulación a través de dietas, ayunos prolongados, pocas horas de sueño y desenfrenada actividad laboral.  
 Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

50. Se definen por normas estructuradas por las instituciones y organizaciones de la sociedad, por ejemplo, ser trabajador, madre, vecina, militante socialista, jugadora de baloncesto, feligresa, fumadora al mismo tiempo. f-Roles.
51. Autores de la psicología social sostienen que con los que debe tener como máximo once integrantes, un número mayor forma más de dos. LL-Grupos Primarios.
52. Las fuerzas que sirven para vincular a sus miembros están determinadas por la interdependencia que logran sus integrantes. Los mensajes son los que ayudan a esa vinculación, aunque la decisión en muchas ocasiones es determinada por el líder de opinión; desde luego, las opiniones que salen del grupo están mostrando el grado de influencia que hay en él. M-Grupos de Referencia.
53. Es un conjunto humano que interacciona para identificar a sus integrantes. El papel de la conducta humana es el mismo que tiene cualquier sistema cultural, es decir, se comparten concepciones, valores, normas, creencias, interpretaciones de la realidad, etcétera.  M-Grupos de Referencia.



54. Un sujeto se representa cuando se reconoce o reconoce a otra persona como miembro de ese pueblo. Se trata de una representación intersubjetiva, compartida por una mayoría de los miembros de un pueblo, que constituirían un sí mismo colectivo.    Ñ-Identidad.

55. Lo que se difunde es, ante todo, un modelo cultural que genere actitudes y motivaciones orientadas a adoptar nuevos estilos y formas de vida, más allá e independientemente de las formas concretas que unos y otros asuman; que instala al ciudadano en el rol eminente, de consumidor.    
Ñ-Identidad.

56. Son los conductos o canales, desde la comunicación cara a cara, hasta los sistemas de radares y satélites; que se presenta una compleja organización de flujo de información a través de grupos humanos.
d- Red, Recursos o Medios.



57. Es donde el líder da rienda suelta a sus seguidores: Aquí está el trabajo que van a hacer. Háganlo como quieran con tal de que salga bien. Solamente espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles.
K-Grupos Caóticos, Laisses-faire, laisses-passer.
58. Con ella, como técnica social, los individuos realizan procesos de socialización o de adaptación entre quienes no se conocen. Técnica que tiene una amplia historia en la humanidad. También se determinan las interacciones y por lo tanto la participación de los miembros de una colectividad.   D-Dinámica de grupo.

59. Cada integrante de un grupo juega un papel reconocido por los demás, debe cumplir los requisitos de las normas sociales, aceptar las conductas como si fueran mapas, guías o diagnósticos, para valorar sus propias conductas y las de los demás. Dentro de los grupos jugamos el papel de líder, seguidor, padre, hijo, consejero, admirador, etcétera.
f-Roles.
60. Tiene la particularidad de estar sometido a tendencias impulsivas sadomasoquistas, que las utiliza para evadirse de la angustiosa sensación de aislamiento e impotencia que lo amenaza.   Z-Liderazgos psicópatas o iluminados

61. Su pedantería, manifestada en arrogancia, se asienta en su profunda creencia de que están destinados a algo especial en la vida, lo que los aparta de los seres comunes. Cualquier agresión es justificada para perseguir sus objetivos fijados.
 

  Z-Liderazgos psicópatas o iluminados


62. Se crean con ellas relaciones que perduran, en muchas ocasiones de una generación a la siguiente. No necesariamente se dan en forma directa (cara a cara) las relaciones intergrupales, sino que también se transmiten a través de libros, documentos escritos, grabados o impresos, lo cual hace que se conserven los mensajes a lo largo del tiempo. d- Red, Recursos o Medios.
63. Así como hay una influencia en la comunicación cara a cara, la hay en los mensajes que se envían a distintos grupos de personas, por medios técnicos: como periódicos, cine, televisión, radio, entre otros. d- Red, Recursos o Medios.
64. Se parece a las operaciones de un conmutador telefónico. Cada persona es un comunicador; el aparato mecánico es un canal mediante el cual se transmite información, y cada receptor es un destinatario o un intermediario en ella.e-Redes de Comunicación.
65. Operan a todos los niveles de contacto interpersonal y llegan a ser tan accesibles a todos que un simple saludo nos lleva a una serie de contactos y de relaciones.e-Redes de Comunicación.
66. Se elabora con el conjunto de intercambios que se da en uno o más grupo; es decir, si los individuos logran un contacto con varios miembros de distintos grupos.E-Estructura.
67. Se distingue como al conjunto material, físico, y a la estructura como al conjunto de comunicaciones; como una posibilidad de comunicación, la estructura, una realidad de comunicación. e-Redes de Comunicación.
68. Es evidente que a partir de las experiencias interpersonales e influencias que provoca el utilizar un medio de comunicación masiva, se presentan en los grupos influencias que han sido estudiadas ampliamente. F-Flujo de comunicación en 2 pasos.

69. Vinculación que se da en dos etapas singulares, en lugar de un fluido único de los mensajes transmitidos a través de los medios técnicos de comunicación hacia un público “atomizado”. La primera etapa va de quienes dirigen los medios de comunicación masiva a los individuos que forman parte del grupo, quienes reafirman o rechazan el significado de los mensajes a partir de los criterios que tenga el individuo que cubre el papel de líder de opinión, donde se da la segunda fase.F-Flujo de comunicación en 2 pasos.
70. Con reglas o normas convencionales determinamos el tipo de actividades, los objetivos que persiguen sus integrantes, la magnitud del grupo, el tipo de organización que deseamos desarrollar. Así, cuando lo mencionamos, ponemos nuestro interés en la familia, en el círculo de estudio que formamos con amigos muy cercanos o en el núcleo político, económico o religioso al que pertenecemos.
M-Grupos de Referencia.
71. La comunicación grupal determina entre sus miembros pautas de flujos de información que le son accesibles y donde la vinculación afectiva de los integrantes del grupo juega, en muchas ocasiones, un factor predominante.LL-Grupos Primarios.
72.- Sus miembros se hallan ligados unos a otros por lazos emocionales cálidos, íntimos y poseen una solidaridad inconsciente que surge más en los sentimientos que en la razón.LL-Grupos Primarios.
73. Se caracteriza por el reducido número de miembros que lo integran, lo que permite relaciones personales, cara a cara, (“face to face”) entre sus miembros. Todos se conocen personalmente y mantiene relaciones directas, unidos a un clima afectivo generalmente intenso, hacen posible la expresión libre, relativamente, y espontánea de las personalidades de sus miembros. Se integra con la familia, las pandillas (grupo de pares).LL-Grupos Primarios.
74. Se distinguen, por el carácter impersonal y anónimo de las relaciones entre sus miembros, que se deriva tanto del elevado número de personas que lo integran, sus vínculos son impersonales, indirectos entre algunos, en un clima aséptico (pues se está por interés), no hay expresión de personalidad, la socialización pasa a segundo plano, como de que generalmente poseen una fuerte organización formal.N-Grupos Secundarios.
75. En ellos se permanece no por el propio valor de las relaciones en sí mismas, sino por el interés que comporta el logro de los objetivos propuestos. Algunos ejemplos tenemos a: las grandes empresas, los sindicatos, hasta muchos grupos religiosos y clubes.I-Grupos Formales.
76. Es el resultado de una serie de procesos espontáneos de interacción entre los compañeros de la organización o institución que se encuentran en contacto directo. Está basada en acuerdos personales y prácticas habituales, y también está orientada a las necesidades y experiencias personales de los miembros del grupo.J-Grupos Informales.
77. Por la relación que nos hace más o menos identificarnos, aunque no es necesaria la identificación, coinciden en el espacio y en el tiempo todos los individuos, no se explican necesariamente las acciones sociales de los individuos.L-Grupos de Pertenencia.
78. El grupo permite desarrollar sentimientos compartidos, no necesariamente con la pareja, sino con los parientes o amigos.N-Integración Afectiva.



 79. La pertenencia a un grupo nos permite ordenar y simplificar el universo social a través de la categorización, sea en el salón de clases, las asociaciones académicas o intelectuales.T-Integración Cognitiva.

80. El papel que juega el líder es el de favorecer las discusiones y orientaciones dentro del grupo, desglosar los pasos que necesariamente se requieren para lograr los fines que ellos persiguen.  H-Grupos Democráticos.
81. Permite el líder que los demás hagan lo que más les agrada; mantiene una posición objetiva y diagnostica los hechos que él conoce o maneja tanto en la crítica como en la alabanza. El líder es el que está dispuesto a los chistes, pero no al escarnio, lo mismo que ha ponerse en el nivel de los demás.H-Grupos Democráticos.
82. Cuando el grupo está bajo la posición de ese tipo de liderazgo, las relaciones de sus integrantes son de carácter más personal y amistoso. Se aprecian las diferencias personales, pero sus miembros están más orientados a los intereses del grupo y se ponen de acuerdo en las soluciones. H-Grupos Democráticos.
83. Se presenta en ellos menos la agresión hacia alguno de sus integrantes (el chivo expiatorio). Hay más estabilidad en el reparto de las tareas que en las otras formas de organización de los grupos. H-Grupos Democráticos.
84. Es donde dice: “Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejaré ayudar en la implantación de la decisión, una vez que ésta haya sido tomada”. H-Grupos Democráticos.

85. Cada integrante de un grupo juega un papel, es decir, cumple los requisitos de las normas sociales, adopta las formas de actuar como si fueran “recetas”, guías o prescripciones, para valorar si las propias conductas y las de las de los otros son adecuadas. H-Dinámica de Grupos.
86. Los integrantes de los grupos utilizan desde el recurso interpersonal, los sistemas de comunicación colectiva (el periódico, radio, cine, televisión, impresos, etcétera), hasta los contactos internacionales de una cultura a otra, de un grupo a otro.c-Productividad Grupal.
87. Son los que conducen a los miembros de un grupo por caminos que, conforme a su criterio, son adecuados y obedecen a sus intereses muy particulares.a-Líderes.
88. Son las personas que saben más, sus valores y actitudes están en función del grupo y los examina con mayor claridad que los demás miembros. Los que realizan algunos de ellos en los grupos primarios también determina su grado de efectividad y de cohesión. V-Líder.



89. El líder es fuertemente directivo, toma sobre si las responsabilidades de asignar tareas y elegir a sus compañeros de trabajo y llega a indicar, a medida que las necesidades aparecen, los pasos que deben seguir los demás, sin diseñar su plan a desarrollar con anterioridad.G-Grupos Autocráticos.
90. Es el que premia o rechaza arbitrariamente el trabajo de los otros y no da razones de su proceder. Por lo regular permanece alejado del grupo, demostrando más que participando y se la pasa dando órdenes y directrices.G-Grupos Autocráticos.







89. El líder es fuertemente directivo, toma sobre si las responsabilidades de asignar tareas y elegir a sus compañeros de trabajo y llega a indicar, a medida que las necesidades aparecen, los pasos que deben seguir los demás, sin diseñar su plan a desarrollar con anterioridad. G-Grupos Autocráticos.
90. Es el que premia o rechaza arbitrariamente el trabajo de los otros y no da razones de su proceder. Por lo regular permanece alejado del grupo, demostrando más que participando y se la pasa dando órdenes y directrices. G-Grupos Autocráticos.

91. Aquel tipo de grupo con el que nos sentimos totalmente identificados con sus valores y objetivos. Es el grupo al que deseamos pertenecer.LL-Grupos Primarios.
92. El grupo nos permite establecer vínculos con otras personas que se encuentran en nuestro ambiente Q-Integración Ambiental.
93. El grupo nos permite alcanzar nuestros objetivos o satisfacer nuestras necesidades actuando conjuntamente con otras personas de las que dependemos para ello de igual forma que ellas dependen de nosotros.    
S-Integración Conductal.